广大消费者：

为进一步提升消保服务水平，优化消费者服务体验，公司决定自即日起正式变更消费者权益保护工作热线暨客户咨询与投诉来电热线。为保障消费者历史使用习惯和体验，在过渡期内将采取双线并行的形式，具体通知如下：

一、消保号码变更情况

新消保电话：010-5201-6618

原消保电话：400-698-9595（在过渡期内将继续使用）

二、过渡期时间安排

过渡期时间为2025年3月31日至2025年4月14日。

三、过渡期工作安排

为保障消保热线变更期间的有效衔接，过渡期内公司将采取双线并行的形式，新消保电话将作为主要服务热线，接听和处理消费者日常咨询和投诉来电。原消保电话将继续保留，作为备用热线，当消费者拨打原消保电话时，将通过语音播报的方式，提示消费者转拨新消保号码。确保在过渡期内客户服务的连续性。

四、或有事项

过渡期内，如有任何疑问或需要协助，请致电公司，感谢广大消费者的支持与配合！

特此通知。

                                               中信金融租赁有限公司

                                                         2025年3月28日